8月希思罗机场大罢工影响及赔偿政策

伦敦希斯洛机场(Heathrow Airport)是英国总客运量最高的机场,目前也正值暑假旺季,但由于薪资待遇问题,英国最大的联合工会(Unite the Union)将于5日及6日发起大规模罢工,下周将有多达172架航班被取消,预计影响近9万名乘客。
综合英媒报导,希斯洛机场数千名员工以压倒性多数投票否决资方提出的薪资提议,将于5日展开为期2天的罢工。联合工会说明,包括保安、消防人员及工程师在内等4000人将于5日0时1分起开始罢工,6日晚间11时59分结束,预计会有8.8万旅客被波及

2019希思罗机场大罢工!

联合工会表示,将立即在调解服务机构Acas进行谈判;同时警告希斯洛机场,不要为航班取消而花费上百万英镑来赔偿航空公司,而是该用这笔钱来解决引发罢工的争端。

希斯洛机场一名发言人稍早对此表示,「我们对工会拒绝最新的薪酬提议感到失望,并将继续寻求在Acas达成协议。工会将在8月5日及6日进行不必要的罢工行动,我们很遗憾那些想在假期出游的乘客会受到影响。」

该名发言人说明,「我们已经启动应急措施,将确保机场在罢工期间保持开放及安全。安检队伍预计会较正常情况稍长,建议乘客浏览我们的网站,以了解如何准备登机及何时该抵达机场。」

这场罢工的起因除同工不同酬以外,还包括机场执行长霍兰德凯伊(John Holland-Kaye)的钜额薪资。联合工会指出,霍兰德凯伊2天的收入相当于机场收入最低的保安人员1年的收入。他2017年至2018年的薪水涨幅高达103.2%,从210万英镑增至420万英镑,引发不满。

关于这种情况下的赔偿政策

如果我的航班被取消,我可以要求赔偿吗?
如果您的希思罗机场航班已取消,您应该联系您的航空公司,了解您有权获得退款或赔偿。

然而,如果由于机场(而不是航空公司)工作人员的罢工而取消了您的航班,那么您不太可能获得赔偿,因为这将被视为航空公司控制之外的“特殊情况”,民航局表示。

在这种情况下,机场不必直接向乘客支付赔偿金,机场是否给予其客户(航空公司)赔偿是双方之间的商业问题。

如果您的航班因航空公司工作人员罢工而被取消,那么这将被视为由航空公司控制,因此您有合法权利:

  • 全额退款,包括可能来自其他航空公司的同一旅程中的航班(例如,前往或返程航班)
  • 到达目的地的替换航班
  • 或者 – 如果您已经完成了旅程并且不想要更换航班 – 那么您最初会离开机场返回机场
  • 如果取消延迟两个小时或更长时间,您也有合法的权利获得赔偿,并帮助您解决因延误而可能产生的任何费用。

还没完!

Unite还表示,由于英国航空公司与其飞行员之间的单独争议,8月23日和24日可能会采取进一步的罢工行动。

英国航空公司的4,000名飞行员中,93%投票决定在拒绝三年付款协议后采取工业行动。 Balpa的飞行员工会表示,在与BA进行进一步谈判之前,它不会宣布罢工日期。

上诉法院上个月维持了高等法院的裁决,高等法院驳回了BA关于罢工投票无效的说法,只要两周通知就为Balpa进行罢工扫清了道路。该航空公司每天最多可搭载145,000名乘客。

暑期想要度假、回国的朋友们,要提前想办法了……

 

ref:

https://www.theguardian.com/uk-news/2019/aug/04/travellers-face-heathrow-chaos-as-177-flights-are-cancelled

https://www.bbc.com/news/business-49225366

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